Qué hacer con un atasco de papel
Si se produce un atasco de papel durante la impresión (cuando se muestra el código de asistencia 1300/1303/1304), siga el procedimiento a continuación.
Nota
- Si el papel no está atascado (no se muestra el código de asistencia) y el papel no se alimenta normalmente, consulte Qué hacer si el papel no se alimenta normalmente.
- Si el documento está atascado en el ADF (alimentador automático de documentos), consulte Qué hacer cuando el documento está atascado en el ADF (alimentador automático de documentos) (2801).
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Comprobación 1 ¿El papel atascado es visible en la ranura de salida del papel (A)?
Si la bandeja de salida del papel (B) está cerrada, ábrala y compruebe si el papel atascado es visible en la ranura de salida del papel (A).
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Comprobación 2 ¿El papel atascado es visible en la ranura de alimentación de la bandeja frontal (C)?
Levante la bandeja de salida del papel (B), retire cualquier papel que no sea el papel atascado de la bandeja frontal y, a continuación, compruebe si el papel atascado es visible en la ranura de alimentación de la bandeja frontal (C).
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Comprobación 3 Si el papel atascado no es visible en la ranura de salida del papel o la ranura de alimentación.
Extracción del papel atascado mediante la ranura de salida del papel
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Sujete el papel atascado firmemente con ambas manos y sáquelo lentamente.
Saque lentamente el papel para no romperlo.
Nota-
Si no puede sacar el papel, vuelva a encender la impresora sin forzar la extracción. Puede que el papel se expulse automáticamente.
La impresora no se puede desconectar cuando está enviando o recibiendo un fax, ni cuando el fax recibido o el fax sin enviar se encuentra almacenado en la memoria de la impresora. Asegúrese de que todos los faxes se hayan enviado y recibido, pulse el botón Parar (Stop) de la impresora para detener la impresión y, a continuación, apague la impresora.
No desenchufe el cable de alimentación después de apagar la impresora. Si se desenchufa el cable de alimentación, se eliminarán todos los faxes almacenados en la memoria de la impresora.
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Si el papel no se puede extraer o se rompe, abra la tapa de salida del papel de la impresora y retire el papel atascado dentro de la impresora.
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Pulse en el botón OK de la impresora.
La impresora reanuda la impresión. Vuelva a imprimir la página que estaba imprimiendo si no se ha impreso correctamente debido a un atasco del papel.
Si ha tenido que apagar la impresora en el paso 1, todos los trabajos de impresión en cola se habrán cancelado. Reanude el proceso de impresión.
Nota- Al volver a cargar el papel, asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente.
- Recomendamos utilizar tamaños de papel distintos del A5 para imprimir documentos con fotografías o gráficos. El papel en tamaño A5 podría arrugarse y atascarse al salir de la impresora.
Si las medidas anteriores no resuelven el problema, es posible que quede un poco de papel en la impresora. Consulte Extracción del papel atascado dentro de la impresora.
Extracción del papel atascado mediante la ranura de alimentación de la bandeja frontal
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Retraiga la extensión de la bandeja de salida y el soporte de la salida del papel.
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Cierre la bandeja de salida del papel.
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Sujete el papel atascado firmemente con ambas manos y sáquelo lentamente.
Saque lentamente el papel para no romperlo.
Nota-
Si el papel no se puede extraer o se rompe, abra la cubierta trasera de la impresora y retire el papel atascado de la parte posterior.
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Cargue el papel en la bandeja frontal.
Nota- Asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente.
- Recomendamos utilizar tamaños de papel distintos del A5 para imprimir documentos con fotografías o gráficos. El papel en tamaño A5 podría arrugarse y atascarse al salir de la impresora.
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Abra la bandeja de salida del papel.
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Tire del soporte de la salida del papel y abra la extensión de la bandeja de salida.
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Pulse en el botón OK de la impresora.
La impresora reanuda la impresión. Vuelva a imprimir la página que estaba imprimiendo si no se ha impreso correctamente debido a un atasco del papel.
Si las medidas anteriores no resuelven el problema, es posible que quede un poco de papel en la impresora. Consulte Extracción del papel atascado dentro de la impresora.
